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企業信息化是建立在企業合理、規范的流程基礎上，是綜合應用計算機技術、網絡技術、數據庫技術而成的，信息化對外可及時了解市場價格、供需動態和消費需求，同時可對企業產品進行及時反饋，信息化對內可促進企業管理方法、戰略方針的制定，并根據外部環境對企業的反饋信息進行及時的反饋和處理。
一、中小企業信息化建設的重要性
1、有利于企業形象和公司產品的宣傳與銷售
企業信息化的迅速發展，使得如今企業的宣傳更加方便，外界就更容易了解企業的現狀、產品，無形中會增加產品的銷售，給企業帶來的收益是無法估量的。
2、有助于提高企業管理效率
通過信息化建設，使企業信息的收集更加高效、快捷，高層管理者能夠迅速了解企業的經營狀況，也能夠了解市場需求和競爭對手的優缺點，能夠快速做出更適合企業的戰略和各種計劃。
3、有利于提高企業辦公效率，節約辦公成本
信息技術縮短了部門之間的地理位置，使部門間的協調和人員交流溝通大大加強，方便了文檔電子版的傳送，促進企業員工工作效率的提高，減少紙質文件的傳送，減少電腦外設數量和使用次數，這樣會減少很多辦公成本。
二、中小企業信息化建設的主要問題
1、對信息的關注不夠，企業主要以短期目標為主
當前許多中小企業雖然在不同程度上進行了信息化建設，但企業管理者對信息化的重視不夠，信息化主要是財務部門的信息化，而其它部門也就是用計算機做一些日常文件、上網查資料等。沒有足夠的重視信息反饋，領導只能根據各部門的匯報來調整企業的計劃和管理方式，市場變化時，這些計劃和方法也隨之改變，以適應市場的需求，所以領導者一般只能制定一些短期的目標、計劃，不利于企業的長期發展。
2、管理流程混亂，管理員信息化權限不足
許多中小企業沒有建立現代企業制度，存在著管理混亂、制度不完善、管理方式落后等問題，即使購買了信息化軟件，由于企業流程混亂，再加上流程不完善，軟件不能全面實施，使用人員少，最終信息化軟件形同虛設，完全不起作用。中小型企業信息管理員一般的工作主要是維護計算機硬件、電話，保證公司能正常上網等，缺乏直接管理的高層領導，缺乏對信息化建設的理解，導致企業信息化無法推進。
3、人力資源體系不健全，信息化人才缺乏
HR部門制度未完善，缺乏有效的激勵政策，導致企業留不住信息化人才，對信息化人才的培訓也很少，與信息化技術的發展不相適應。人事制度不健全，導致信息化人員積極性下降，服從領導安排，領導叫做那一件，就做那一件，最終造成企業信息化建設不完全、不合理。
三、加快推進中小企業信息化建設的對策
1、增強企業信息化意識，制定整體戰略規劃
在日常生活中，高層領導要多了解信息化，要清楚地了解信息化建設對企業的好處。唯有高層領導重視信息化建設，才能使整個企業重視信息化建設，才能促進企業整體信息化的建設和推進。公司不能只考慮眼前的利益，要制定長遠的整體戰略，這樣也有利于信息化的全面建設。
2、提升信息化人才的能力，培養信息化復合型人才
人事部制定完善、全面的激勵政策，讓信息化人才有更多的發展機會，提升信息化人才的積極性，使其對企業信息化建設提出相應的方案和解決措施，不斷完善企業信息化的流程，使企業的信息化工作更加順利。人事部根據企業發展的需要，不斷地培養信息化人才，有利于信息化人才全面掌握信息技術，使信息化人才及時了解信息化的最新技術，有利于企業完善管理制度、明確企業發展目標和發展方向。
3、企業智能制造系統的建設
智能制造是《中國制造2025》的主攻方向，也是國家及省市政府重點扶持的方向，是中小企業提質增效的重要手段，智能制造顛覆了傳統產業幾百年來賴以生存的“傳統工具 + 經驗決策“的發展模式，掀起了在工具和決策兩個維度上的深層次革命。工具革命大幅提高了生產效率，而決策革命則通過人工智能等手段優化決策的準確性、及時性、科學性，實現真正意義上的智能化生產。能夠有效的從生產管理、供應鏈管理、財務管理、車間管理、工藝流程管理、移動管理等多維度為中小企業實現提質增效。
4、增強企業安全意識
計算機、網絡等都是信息化的產物，計算機系統和網絡的不安全給企業帶來一定的風險，這就要求企業尤其是企業要提高信息管理人員的風險意識，企業在安全方面也要加大投入。企業信息化建設是一項長期的工作，是一項不斷改進的工作，要緊跟信息技術的發展，使企業的信息化與最新技術相結合，為企業帶來更大的效益，提高辦公效率。信息管理者的角色得到充分發揮，需要企業領導者的重新定位和支持。
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