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ERP技術的未來在哪里，答案恐怕大多是“在云端”。ERP需要走向云端，這已經是業界有識之士的共識。近幾年ERP產品日趨成熟、市場認可度逐步提升、企業對云ERP的認知也在逐步深入，越來越多的企業選擇應用云ERP產品。在這些因素的催化下，其市場呈現爆發式增長，從多個方面來看，云ERP的發展開始步入了一個新的臺階。在此我們來細細說道說道云ERP系統的鼻祖Oracle NetSuite系統。
NetSuite的前世今生
Oracle公司為 NetSuite 公司的創建、發展提供了行業背景、技術支持與管理經驗。原Oracle 公司的技術領導人員伊萬·戈德伯格（Evan Goldberg）是 NetSuite 公司的創立者，也是 NetSuite 公司現任的首席技術官。而Oracle公司的首席執行官拉里·埃里森（Larry Ellison）是 NetSuite 的最大投資者。此外，NetSuiteCEO扎切利·尼爾森（Zachary Nelson）曾在Oracle公司任職，他似乎是拉里·埃里森（Larry Ellison）的門徒。
1998年拉里·埃里森（Larry Ellison）和伊萬·戈德伯格（EvanGoldberg）聯合成立NetSuite，在業界率先開啟了云計算革命，是全球首家專門通過互聯網提供商業應用程序的軟件公司。
2000年NetSuite公司發布首個云業務套件NetSuite，標志著世界首套云管理軟件的到來。
2007年NetSuite公司在NYSE上市，上市當年市值達到21億美元，成為硅谷發展最快的軟件公司之一。由于在企業管理軟件領域的貢獻，NetSuite 公司也是屢獲獎項。2007年，由于對計算機通信技術的提升起到的推動作用而被授予了 TMC 實驗室創新獎（The TMC Labs Innovation Awards ），同年，榮獲了由 CustomerInteraction Solutions 雜志舉辦的 CRM 卓越獎。此外，由于其財務管理系統，NetSuite 還被《注冊會計師技術顧問》（CPA Technology Advisor ）雜志評選為五星級產品。
2008年NetSuite公司推出全球首個云ERP系統，成為云ERP系統的鼻祖，開啟了世界云ERP時代的征程。
2012年NetSuite 云ERP系統成為全球部署最廣泛的云ERP系統，排名世界第一。
2016年Oracle公司宣布斥資93億美元收購世界排名第一的云ERP服務提供商NetSuite，希望以此補強快速增長的云計算業務。Oracle CEO馬克·赫德表示：“Oracle和NetSuite的云應用互補，將在市場上長期并存。我們將繼續大力投資兩家公司的產品，包括工程和分發。”
NetSuite創始人兼董事長埃文·戈登伯格表示：“NetSuite在該領域已有18年的開發經驗，與Oracle合并后受益的將是NetSuite用戶、員工和合作伙伴。”NetSuiteCEO扎克·尼爾森表示：“NetSuite將受益于Oracle的全球規模和用戶覆蓋，這將加速我們的云解決方案在更多行業和更多國家推出。此外，加入Oracle之后還有利于加速NetSuite的創新步伐。”
收購后，NetSuite重點做了三件事情：增加研發、采用更多Oracle技術，包括Oracle云基礎架構（OCI）、國際擴張。
NetSuite作為一家獨立的公司，年復一年地增加研發投入。成為Oracle的一部分后，這項投資更是成倍增加，更樂意在研發NetSuite產品上增加投入。
當然，采用Oracle技術并不新穎。NetSuite始終利用Oracle技術，但現在NetSuite已成為Oracle的一部分，可以直接利用Oracle工程師以及其在機器學習，區塊鏈和AI等領域所做的創新，這不僅非常酷，而且還將改變整個行業的游戲規則。
此外，甲骨文正在對OCI進行大量投資。隨著NetSuite的國際擴張，NetSuite將充分利用OCI基礎設施的11個全球數據中心。隨著NetSuite繼續轉向OCI，它將使NetSuite能夠以更低的資源成本更快地擴展，這意味著NetSuite可以將更多的注意力集中在NetSuite產品上。在接下來的18個月中，NetSuite計劃在美國、EMEA和JAPAC共計18個OCI數據中心上線。到2020年春季，NetSuite將在通過OCI為歐洲的新客戶提供服務，到春季的時候上線兩個美國OCI區域。 OCI經過專門設計，可為Oracle客戶提供始終如一的快速性能，多功能性，以滿足苛刻的工作負載需求。它將進一步支持和加強我們在NetSuite的執行，并提供對數千名OCI開發人員和操作人員的訪問，以提高效率，可靠性和安全性。OCI還通過內置的彈性模型不斷部署基礎架構，每個區域都有多個可用域。如果出現問題，就會有備份（以及后備備份）。
最后，每家公司都在向國際擴張，我們的目標是幫助我們的客戶和合作伙伴擁抱這個機會。目前，NetSuite在199個國家運營，支持190種貨幣和24種語言。我們只會繼續從這里成長。我們不僅擴大了NetSuite的全球業務，還將支持更多的貨幣，語言和本地化。
NetSuite大小通吃
NetSuite的客戶規模大小不一，既有Jubilee巧克力店這樣幾人的小公司，也有美國癌癥協會這樣的龐然大物及維珍航空、ORACLE這類大型跨國企業。
Jubilee巧克力店是一家典型的袖珍公司，整個公司不到10人，剛剛過去的2018年圣誕節和2019年情人節是銷售旺季，人手非常緊張，但使用NetSuite的自動訂單管理流程和其他后臺功能以后，Jubilee至少節省了一個年薪四萬美元的中級主管職位。
美國癌癥協會CFO Rob King先生（右）
美國癌癥協會是一個有著百年歷史的龐然大物，作為一家非常特別的非盈利機構，在美國有150萬家分支機構，其營業額占全美GDP的 2.1%。在過去17年里，協會成立了一個14億美元的科研基金，聚焦于癌癥研究和降低患者痛苦。NetSuite為該協會捐贈了1萬美元。
為了讓捐款人隨時了解到捐款去向，同時也確保公益項目有效性，美國癌癥協會需要保持公開透明。但這不是一件容易的事情——款項的來源、用途覆蓋全國，涉及員工、捐贈者、志愿者等不同利益方，盡管在過去幾年美國癌癥協會也在對自己的財務系統進行數字化，但效果總是不盡人意。美國癌癥協會CFO Rob King介紹說，啟用NetSuite之后，整個組織前所未有地獲得了可視化，即使是包括幫助護送患者到醫院獲得服務涉及到的交通支出，在系統中也是一目了然。
因此NetSuite大小通吃，能夠伴隨創業小公司成長為跨國大公司。
NetSuite同樣適合制造業
對于云ERP，業界基本形成共識：云ERP系統無法滿足個性化的要求，尤其是無法滿足制造業的個性化需求。制造業通常是一個復雜的流程，包括了一系列廣泛的業務和大量的交易，因此修改或定制是必須的，也是很常見的，不能強求所有的用戶采用同一模式。而云ERP是SaaS模式，通常是所有用戶交付相同的應用程序，這是其生存之道，利潤之源，個性化的定制相當困難，幾乎是不可行的。當然，也有一些云ERP可以進行一些簡單的修改，比如有關界面的一些設定。但是這樣的修改顯然無法滿足業務邏輯和流程的重大變化帶來的個性化需求。
NetSuite在云ERP中是一個奇葩，很好的解決了云ERP產品個性化定制的問題，NetSuite有一個與SaaS平臺一體化的PaaS平臺，能夠將系統配置文件、個性化表單、個性化報表和流程配置文件、為業務邏輯或流程開發的程序原代碼等全部保存在PaaS平臺上，很好的解決了個性化的需求問題。而且這些個性化需求還不受全球統一的系統迭代升級（小版本實時發布，大版本每年2次固定時間）的影響。
在2019年中國70周年國慶前，甲骨文發布的《舉國歡慶之際，OracleNetSuite提交振興實業的成績單》，在這10個成績單中，有兩個客戶是非常典型的：成工重工機械有限公司和四川川潤股份有限公司。
成工重工作為西南地區第一批大型工程機械企業，伴隨著新中國逐步成長，始終以“樹立行業可靠耐久新標桿，鑄就經典高端的民族品牌”為愿景，打造中國名牌工程機械系列產品。
成工重工是典型的重工業企業，是典型的復雜制造，每個產品的零部件有近3000個，啟用批次及序列號管理，貨位7000多個，核心總成自制，工藝復雜。在這種復雜的業務情況下，實施伙伴J-CLOUD（重慶云之佳科技股份有限公司）利用其豐富的經驗，在3個月的實施周期里面，為成工重工進行了個性化配置和定制開發，很好的解決了成工重工個性化需求的問題，而且這些個性化配置和定制開發，在NetSuite2019年11月第二次大版本全球統一升級過程中沒有受一點影響。成工重工通過 Oracle NetSuite 系統報表平臺實時反映業務經營狀況，加強透明化管理；通過 CRM、ERP、SRM 全面業務系統整合，將所有業務在統一平臺實現，助推成工重工管理標準、管理目標、管理追溯要求有效落地。Oracle NetSuite 全面的信息化系統成就了成工重工的魅力產品和高品質的服務。
川潤股份構建液壓潤滑流體技術智能控制、液壓潤滑專家服務、節能環保動力裝備與服務及流體設備智能服務平臺四大業務板塊，通過激情創新和最優化運營，為世界提供了優質的產品和服務。
川潤股份是典型的以定制為主的傳統制造業，因為定制，導致數據多而復雜，系統上線時有6000多個BOM，每年生產制造的工單量超10萬，實施伙伴J-CLOUD在實施過程中，很好的利用Oracle NetSuite的“靈·全·快”特性，完美的解決了其個性化需求問題。以CRM+ERP+SRM+BI一體化系統整體上線，幫助川潤股份實現各環節業務協同，歸核財務管控，實現經營情況高效掌握，打造風力發電潤滑系統第一品牌。
NetSuite頁面簡單功能齊全
NetSuite軟件解決了各個行業出現的很多難題，同時大大減少你的應用成本。跨企業的統一業務流程：使用一個單一的、集成的CRM、ERP和電子商務平臺，包括：銷售、市場、服務、財務、庫存、訂單履行、采購、生產、項目管理、電子商務、合作伙伴管理及商務智能。你的員工不需要再在不同系統中重復錄入數據，更改不連貫的或不精確的數據或等待批量更新。也許聽上去會比較繁瑣，查找也很麻煩，但是并不是聽上去的那么復雜。
NetSuite的操作頁面簡潔，提供可定義的面板，提供實時訪問關鍵性能矩陣，支持智能、及時的商務決策。另外，對統一客戶記錄結果完整的可視化展現，提供更高效、更個性化的對關鍵業務的管理。為客戶、供應商和伙伴拓展業務，考慮到通過一個拓展的企業，與伙伴協同等問題，NetSuite提供自助門戶，增加B2B和B2C協同。另外，針對伙伴出現的事件主動通知，加快你的業務周期，并改善你的反應，確保你成為一個更好的伙伴。NetSuite的功能十分全面，一切只為使用的你考慮。
NetSuite 靈·全·快
“靈·全·快”是潘杰君為NetSuite定義的產品優勢特征。在他看來，由于NetSuite依托于SuiteCloud，有很多的合作伙伴在SuiteCloud里面開發各種應用，因此企業用戶就可以根據自己的需求在NetSuite采購和選擇更多的功能延伸，“不只是ERP，還有SRP、供應鏈、制造，以及其他全方位的端到端的方案，為什么叫Suite，是一個套裝，全面的軟件解決方案；不僅適用于中小企業，也適用于很多大企業，專業服務公司、軟件科技公司……因此NetSuite不僅單純只是一個ERP軟件，更是一個平臺。”潘杰君尤其強調，更重要的一點是：“NetSuite是Oracle的，這是一點大家要清楚：所以Oracle帶來的全部優勢都會在NetSuite上享用到。”
作為一個以SaaS模式應用的ERP軟件，在潘杰君看來，NetSuite更適合那些快速成長型企業：“如果您的企業需要對現有業務和未來的業務做分析和洞察，如果你的企業需求多變，且在不斷地開拓新市場，而你追求快速回報，那NetSuite是非常合適的一個方案選擇。”
潘杰君認為，動輒一兩年的實施和部署，為用戶帶來的都是無窮無盡的痛苦。而NetSuite的精髓也就是云的精髓，它就像一個精品酒店，“按照你現在的需求做部署。你沒有必要購買全套軟件，去包含可能未來不知道的應用，或者未來不需要的應用。你可以從一個房間開始，隨著你的需求慢慢地增加成兩個房間、三個房間、五個房間、十個房間，然后將所有的房間都打通。從而保證ERP系統的上線時間，以最快適應和優化企業的業務。”潘杰君說根據目前的記錄，企業實施上線NetSuite ERP最快的記錄是 27天。
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